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  健康体检的目的和意义

  1.早期发现身体潜在的疾病。


  2.为制订疾病预防措施和卫生政策提供重要依据3.对规范人民的生活行为和健康生活方式具有重要的意义。

  4。社会体检时发现某些职业禁忌证或某些人群的传染病、遗传病,是保证正常工作和生活质量的手段。

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  第二节健康体检的基础知识

  体检中心的特点及髟响体检质量相关因素

  (一)体检中心的布局设置

  根据体检流程及工作性质的不同,将体检中心划分为不同的区域:办公区、体格检查区、特检区、影像区、化验区、餐饮服务区候诊区等。每个区根据自己的业务特点设置不同的环境气氛。


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  (二)影响体检质量的相关因素

  1.体检中心的环境优美温馨的环境对查体工作人员和受检人员保持良好的心态具有积极的作用。

  2.科学合理的体检布局体检布局首先要符合体检流程;其次要体现每个体检区的特点,并且要符合查体规范。

  3.体检中心工作人员的素质包括政治素质和业务素质两个方面。工作人员要具有较强的责任心、敬业精神和较高的技术水平、丰富的临床诊治经验。

  4.体检仪器设备的先进性先进的仪器设备对疾病的确诊率非常关键

  5.体检人数安排的合理性根据体检规模和检查项目的多少,确定合理的查体人次

  6.选择项目的科学合理性根据体检者个人情况、自觉症状、年龄段选择合理的检查项目。

  (三)体检中心规范化流程管理

  1.专业体检中心建立¨筹建管理咨询、流程管理培训、销售管理培训、体检软件系统。

  实现规范化体检流程的基本条件独立的体检场地、独立的体检设备、独立的人员配置。

  (1)独立的体检场地:①男、女分线设计;②独立的贵宾线设计;③合理的休息区域;④公共科室的设置。

  (2)独立的体检设备:①按体检线配置设备;②公共项目的设备配置;③亚健康设备的选择。

  (3)独立的人员配置:①市场部(销售人员);②客服部(检后服务);③医务部;④前台人员;⑤导医人员;⑥抽血人员;⑦特殊检查人员;⑧体检医师;⑨总检医师。


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  3.健康体检流程分为检前服务、体检流程、检后工作(1)检前服务:客服部预约、客服部咨询、前台登记、前台收费填写个人资料、团体排期、团检宏观预约、团检个人预约、团检预约统计。

  



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